ANALISTA DE SUPORTE E INFRAESTRUTURA

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Será responsável pelo suporte técnico às soluções de voz e dados disponíveis aos usuários das empresas do grupo. Deverá garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes internos (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. Garantir o funcionamento e a estabilidade da infraestrutura de TI, prestando suporte técnico de 1º e 2º níveis aos usuários. Atua na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais, redes, servidores e equipamentos de informática. Executa rotinas de backup, monitora ambientes físicos e virtuais, identifica falhas e propõe melhorias. Trabalha em parceria com outras áreas para assegurar a continuidade dos serviços de tecnologia e a segurança da informação, seguindo boas práticas e políticas internas.

REQUISITOS

Ensino Superior em processamento de dados, engenharia de computação ou áreas correlatas; Conhecimentos de Hardware, Software, Configurações. Sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac OS. Conhecimentos avançados em IOS e Android. Certificação Itil Foundation v3. Excel Avançado. Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Web, Proxy, Servidor de Backups, DNS, DHCP, ERP. Conceito de rede de dados.

BENEFÍCIOS

Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Convênio com Farmácia, Seguro de Vida em Grupo, Tíquete Alimentação, Estacionamento, Auxílio Creche, Restaurante na empresa, Vale Transporte, Participação nos lucros

OUTRAS INFORMAÇÕES

Código de Vaga: 11626

Porte da empresa: Médio

Cidade: Araçariguama

Ramo de Atividade: Informática (T.I.)

Tipo de Vaga: Profissional

Faixa Salarial: a combinar

Horário: 08:00 as 18:00

Cadastro da Vaga em: 10/07/2025

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